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服务保障

一体化智能井盖解决方案供应商 为城市安全赋能

  服务标准
  公司秉持“全方位、高品质、快速度”的服务标准,以客户满意为目标。
  售后服务
  1.安排工作人员与采购方关联部门接洽,详细介绍公司产品各项指标参数,产品特点及概况,为客户提供可靠的参考依据;
  2.安排技术人员赴现场进行安装的相关技术指导及调试工作,确保安装到位,调试合格,正常使用;
  3.本公司产品自安装调试、验收合格之日起质保一年;
  4.本公司产品保修期内,售后服务部定期走访客户,了解产品使用运行状态情况,听取客户反馈意见,现场为客户解决相关问题;
  5.本公司产品保修期满后,对公司产品提供长期有偿维护,收取合理人工费用;
  6.本公司对产品保修期满后所需相关配件提供供应保障,收取合理相关费用;

  7公司产品出现故障,自客户致电开始,在1小时内给予答复,全国范围内24小时内赶到现场,并根据实际情况确定处理措施进行维修,更好的为客户排忧解难。保质期内有关于产品质量引发的费用,由我公司承担。


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